Bienvenue !
Qui sommes nous ?
Zara est la marque principale du groupe Inditex, un des leaders mondiaux du prêt-à-porter.
Fondée en 1975 par Amancio Ortega et Rosalía Mera à La Corogne (Galice, Espagne), Zara a rapidement révolutionné le secteur de la mode.
Notre siège social se trouve à Arteixo, en Galice.
Réactivité et mode “instantanée” : Zara est connue pour son cycle très court de création, de production et de distribution, ce qui lui permet de réagir rapidement aux tendances mode.
Intégration verticale : Nous contrôlons une partie importante de la chaîne de valeur — du design à la production en passant par la logistique — afin d’optimiser la qualité, le délai et l’adaptation aux besoins des marchés.
Expansion mondiale : Zara est présente dans de très nombreux pays, avec des centaines voire des milliers de magasins dans le monde.
Innovation durable : Notre développement s’accompagne d’un engagement croissant en faveur de la durabilité, en adaptant notre modèle pour minimiser les déchets, optimiser les réassorts et réduire l’empreinte environnementale.
Petit à petit nous avons ouvert notre Bazar à toutes autres catégories de produits et au final 80% des produits sont fabriqués en Auvergne
Notre concept ?
Zara est une marque de mode fondée sur le “fast fashion”, proposant des vêtements tendance renouvelés très rapidement pour répondre en temps réel aux attentes des consommateurs.
D’où viennent nos produits ?
Les produits Zara proviennent d’un vaste réseau de fabrication réparti surtout en Espagne, Portugal, Maroc, Turquie et Asie (Bangladesh, Inde, Chine), où la marque produit rapidement ses collections.
Nos fournisseurs.
Inditex indique avoir 1 729 fournisseurs directs répartis dans 50 pays.
Les “clusters” principaux : Espagne, Portugal, Maroc, Turquie, Inde, Bangladesh, Pakistan, Vietnam, Cambodge, Chine, Brésil, Argentine.
Au Maroc : 216 fournisseurs selon les rapports récents.
En Turquie : c’est un “hub” très important pour Inditex
Où nous trouver ?
Zara est implanter partout dans le monde dans plus de 90 pays.
Comment nous contacter ?
- Téléphone
- Service client : 08 05 54 20 62 (appel non surtaxé)
- Siège social Zara France : 01 55 78 88 88
- Email
- Pour des questions générales : info-fr@zara.com static.zara.net+1
- Pour des rétractations ou retours : utiliser le formulaire de rétractation (voir sur leur site) ou envoyer un mail à info-fr@zara.com selon leurs CGU. static.zara.net
- Chat / Messagerie
- Réseaux sociaux
- Facebook : ZARACare
- X / Twitter : @Zara_care
- Instagram : @zaracare Zara
- Adresse postale
- Zara France, 80 avenue des Terroirs de France, 75012 Paris.
- Espace pour personnes sourdes / malentendantes
- Zara propose un “Espace Sourd” : chat ou appel vidéo disponible selon leurs horaires.
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Site officiel
https://www.zara.com